STAC – Sistema de Gestão de Produção e CRM

Sistema de Gestão de Produção e CRM

O que é SIG?
O SIG é um ERP que significa Sistema de Gestão Integrado e é um conjunto de sistemas de informação que permite a integração de determinadas operações de uma empresa, principalmente as que dizem respeito à produção, logística, inventário, expedições e contabilidade.

O que é ERP?
ERP (Enterprise resource planning) São os sistemas de informação gerencial que integram e gerenciam muitos dos negócios associados às operações de produção e aspectos de distribuição de uma empresa na produção de bens ou serviços.

Os sistemas ERP são ocasionalmente chamados de back office, pois indicam que o cliente e o público em geral não têm acesso a eles; da mesma forma, é um sistema que lida diretamente com os fornecedores, não apenas estabelecendo a gestão do relacionamento com eles (CRM). Porém, progressivamente o software ERP tende a ocupar todos os espaços da organização, absorvendo as funções do CRM. Na verdade, as maiores empresas produtoras de CRM do mundo foram absorvidas por empresas de software ERP nos últimos dez anos.

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