Système de gestion central

Qu'est-ce que le MIS ?
Le SIG est un ERP (Integrated Management System). Il s'agit d'un ensemble de systèmes d'information permettant l'intégration de certaines opérations d'une entreprise, principalement celles concernant la production, la logistique, l'inventaire, les expéditions et la comptabilité.

Qu'est-ce qu'un ERP ?
L'ERP (Enterprise resource planning) est le système d'information de gestion qui intègre et gère un grand nombre d'activités associées aux opérations de production et aux aspects de distribution de la production de biens ou de services d'une entreprise.

Les systèmes ERP sont parfois appelés back office, car ils indiquent que le client et le grand public n'y ont pas accès. De même, il s'agit d'un système qui traite directement avec les fournisseurs, et pas seulement en établissant la gestion des relations avec eux (CRM). Cependant, progressivement, le logiciel ERP tend à occuper tous les espaces de l'organisation, absorbant les fonctions CRM. En fait, les plus grandes sociétés productrices de CRM au monde ont été absorbées par des sociétés de logiciels ERP au cours des dix dernières années.